Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!IT-tugiteenuste juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud IT-tugiteenuste juhti, kes juhiks ja arendaks meie IT-tugiteenuste osakonda. Selles rollis vastutate IT-tugimeeskonna juhtimise, tehniliste probleemide lahendamise ja teenuste pideva täiustamise eest. Teie ülesandeks on tagada, et IT-tugiteenused vastaksid ettevõtte vajadustele ning toetaksid organisatsiooni eesmärke.
Teie peamised kohustused hõlmavad IT-tugimeeskonna juhtimist, tööprotsesside optimeerimist ja tehniliste probleemide lahendamist. Samuti vastutate IT-teenuste kvaliteedi tagamise, kasutajatoe pakkumise ja uute tehnoloogiate rakendamise eest. Teie rollis on oluline ka koostöö teiste osakondadega, et mõista ja lahendada nende IT-ga seotud vajadusi.
Edukas kandidaat omab tugevat tehnilist tausta ning kogemust IT-tugiteenuste juhtimisel. Vajalikud on suurepärased probleemilahendusoskused, suhtlemisoskus ja võime töötada kiiresti muutuvas keskkonnas. Samuti on oluline oskus hallata IT-ressursse ja tagada teenuste järjepidevus.
Kui olete motiveeritud, tehniliselt pädev ja soovite juhtida IT-tugiteenuste meeskonda, ootame teie kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- IT-tugimeeskonna juhtimine ja arendamine
- Tehniliste probleemide lahendamine ja eskaleerimine
- IT-teenuste kvaliteedi tagamine ja parendamine
- Koostöö teiste osakondadega IT-lahenduste leidmiseks
- Uute tehnoloogiate ja protsesside rakendamine
- IT-ressursside ja eelarve haldamine
- Kasutajatoe pakkumine ja koolituste korraldamine
- Teenuste järjepidevuse ja turvalisuse tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus IT-tugiteenuste juhtimisel
- Tugev tehniline taust ja probleemilahendusoskus
- Hea suhtlemis- ja meeskonnatööoskus
- Võime töötada kiiresti muutuvas keskkonnas
- Kogemus IT-ressursside ja eelarve haldamisel
- Teadmised ITIL või sarnastest raamistikest
- Võime analüüsida ja optimeerida IT-protsesse
- Eesti ja inglise keele oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie kogemus IT-tugiteenuste juhtimisel?
- Kuidas lahendate keerulisi tehnilisi probleeme?
- Kuidas tagate IT-teenuste järjepidevuse ja kvaliteedi?
- Milliseid meetodeid kasutate meeskonna motiveerimiseks?
- Kuidas olete varem rakendanud uusi tehnoloogiaid?
- Kuidas haldate IT-ressursse ja eelarvet?
- Millised on teie kogemused ITIL või sarnaste raamistikuga?
- Kuidas suhtlete teiste osakondadega IT-lahenduste leidmiseks?
